GEO Watcher 利用規約

第1章　総則

第1条　目的

本規約は、当社が提供するGEO Watcherサービスの利用条件および当社と利用者との間の権利および義務を定めるものです。

第2条　定義

(1) 「本サービス」とは、生成AI検索（GEO）、LLM検索およびAI検索エンジンに関する分析、モニタリング、可視化、時系列データ提供サービスをいいます。 (2) 「利用者」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する法人または事業目的で本サービスを利用する個人をいいます。 (3) 「アカウント」とは、本サービスを利用するために当社が付与する認証情報をいいます。 (4) 「利用データ」とは、利用者が本サービスに登録または連携したドメイン、URL、検索キーワード、アカウント情報およびその他のデータをいいます。 (5) 「分析結果」とは、利用データに基づき本サービスが生成する分析レポート、AI分析結果、可視化資料、スコア、統計およびインサイトをいいます。

第3条　規約の効力および変更

1. 当社は、関連法令に違反しない範囲で、本規約を変更することができます。 2. 変更後の規約は、本サービスまたは当社ウェブサイトを通じて効力発生日の少なくとも14日前に通知し、通知時に明示した効力発生日から効力を生じます。

第2章　サービス利用およびデータ管理

第4条　会員登録

1. 利用者は、当社が定める手続に従い会員登録を申請します。 2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、登録を拒否または承認を取り消すことができます。 (1) 虚偽の情報を入力した場合 (2) 競合サービスの開発、調査またはベンチマーキングを目的として登録した場合 (3) 本サービスの機能またはアルゴリズムを分析する目的で登録した場合 (4) 本サービスの情報収集を目的としていると当社が判断した場合 (5) その他、当社がサービス運営上不適切と判断した場合

第5条　アカウント管理

1. 利用者は、自らのアカウントを適切かつ安全に管理するものとします。 2. アカウントの譲渡、共有、貸与または再販売は認められません。 3. アカウント管理の不備により生じた損害については、利用者が責任を負うものとします。

第6条　サービス提供

1. 当社は、以下のサービスを提供します。 (1) AI検索における露出分析　(2) AI検索におけるブランド言及分析　(3) AI検索におけるCitation分析　(4) AI検索における競合比較　(5) その他当社が提供する機能 2. 当社は、本サービスの機能を追加、変更または終了することができ、必要に応じて本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。

第7条　外部サービス連携

1. 本サービスは、OpenAI、Anthropicおよび各種データプロバイダーのサービスと連携する場合があります。 2. 外部サービスの方針変更、障害または終了により、一部機能が制限される場合があり、当社はこれについて責任を負いません。

第8条　利用制限および禁止行為

1. 利用者は、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。 (1) 本サービスの正常な運営を妨害する行為　(2) 自動化された手段（ボット、クローラー等）による過度なリクエストまたはデータ収集　(3) 本サービスの構造、アルゴリズム、モデル、プロンプト等を分析またはリバースエンジニアリングする行為　(4) 本サービスの結果を再販売またはSaaS形式で再提供する行為　(5) 違法な目的または関連法令に違反する行為　(6) 他人のアカウントを不正に使用する行為 2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、本サービスの利用を制限または契約を解除することができます。 3. 当社は、次の各号のいずれかに該当する客観的な事実が認められる場合、第1項各号に定める禁止行為に該当するおそれがあると合理的に判断し、利用速度の制限または一時停止の措置を講じることができるものとします。この場合、当社は、緊急やむを得ない事情がある場合を除き事前に利用者に通知するものとし、緊急の措置を講じた場合には事後速やかにその理由を通知するものとします。 (1) 通常の利用態様から合理的に逸脱した異常な頻度・分量でのリクエストまたはデータ取得が確認された場合 (2) 競合するサービスを提供する事業者またはその関係者による利用が、第4条第2項各号に該当することを疑わせる具体的な事実が確認された場合 (3) その他、本サービスのシステムまたは他の利用者に現に支障を生じさせ、または生じさせるおそれが客観的に認められる場合 4. 前項の措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がない限り、当社はその責任を負わないものとします。

第9条　データの保管および削除

1. アカウントが削除された場合または契約が終了した場合、当社は関連データおよびバックアップデータを、アカウント削除日または契約終了日から60日以内に削除します。 2. 当社は、サービス運営の効率化およびシステム維持管理のため、利用者が生成した分析データについて、記録日から12か月を経過したデータを随時削除します。これにより、本サービスにおいて利用者が参照できるデータは、常に直近12か月分に限られます。 3. 利用者は、12か月を超えて保存が必要なデータについては、本サービスのエクスポート機能を利用するなど、ご自身の責任において別途保管するものとします。

第10条　反社会的勢力の排除

1. 利用者および当社は、現在および将来にわたり、自らが暴力団、暴力団員、反社会的勢力等（以下「反社等」という）に該当しないこと、および反社等と不適切な関係を持たないことを表明し、保証します。 2. 一方当事者が前項に違反した場合、相手方は何らの催告を要せず、直ちに本契約を解除することができます。

第3章　料金および契約

第11条　利用料金

1. 利用者は、当社が定める料金プランおよび課金基準に従い、利用料金を支払うものとします。 2. 利用料金の支払方法は、クレジットカード決済その他の当社が定める方法とします。 3. 本サービスの有償プランは、利用者が所定の手続により契約期間満了日までに解約の申し出をしない限り、同一期間および同一条件で自動的に更新されるものとします。 4. 当社は、外部AIサービスのAPI料金変更、為替変動その他のやむを得ない事情により、利用料金を変更することがあります。料金変更は、効力発生日の30日前までに本サービス内または登録メールアドレス宛に通知します。 5. 利用料金が期限内に支払われない場合、当社は事前通知の上、本サービスの利用を制限または停止することができます。

第12条　契約解除および返金ポリシー

1. 利用者は、当社が定める手続に従い、いつでも本サービスの利用を解約することができます。この場合、解約の効力は当該契約期間の満了日をもって生じるものとし、利用者は期間満了日まで本サービスを利用することができます。 2. 前項の規定に基づく解約または利用者の都合による契約の中途終了が行われた場合であっても、当社は、すでに受領した利用料金の返金および日割計算による精算は一切行わないものとします。 3. 当社は、利用者が本規約に違反した場合またはサービス運営に重大な影響を及ぼす場合、事前通知なく契約を解除することができます。 4. 契約解除後のデータの取扱いについては、第9条に従うものとします。

第4章　責任および免責

第13条　AIサービスの特性および免責

1. 分析結果は、統計的・確率的分析および第三者AIサービスの応答に基づいて提供されます。 2. 検索結果および露出は、外部検索エンジンおよびAIモデルの方針変更により変動する可能性があり、当社は特定の検索露出、順位、Citation、トラフィック増加または同一結果の再現を保証しません。 3. また、OpenAI、Anthropic、データプロバイダー等の第三者AIサービスの方針変更または障害によるサービスへの影響について、当社は責任を負いません。

第14条　責任の制限

1. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して発生した間接損害、特別損害、結果的損害、営業損失、逸失利益およびデータ損失について責任を負いません。 2. 当社は、当社の直接的な帰責事由により異常にサービスが中断された期間およびそれにより発生した直接的な損害に限り責任を負います。 3. 第13条に定める第三者AIサービスおよびデータプロバイダーの方針変更または障害によるサービス中断は、当社の帰責事由とはみなされず、当社はこれについて責任を負いません。 4. 当社が負う損害賠償の総額は、当社の故意または重過失による場合を除き、いかなる場合においても、当該損害発生日を基準として直近3ヶ月間に利用者が当社に実際に支払った利用料金の総額を超えないものとします。

第5章　その他

第15条　秘密保持

1. 利用者は、本サービスの利用過程で知り得た当社の技術、アルゴリズムおよび非公開情報を第三者に開示してはなりません。 2. 当社は、利用者の利用データおよび分析結果を、本サービスの提供に必要な範囲を超えて第三者に開示または提供しません。ただし、法令に基づく開示要求がある場合はこの限りではありません。 3. 当社は、利用データおよび分析結果について、個人情報保護法その他関連法令が定める基準に従い、特定の個人を識別すること及び加工前の情報を復元することができないように加工した統計データ（以下「統計データ」という）を作成し、本サービスの改善、新機能開発およびマーケティング目的（当社または当社グループが提供するサービスの広告・宣伝、事例紹介、市場動向分析を含むがこれに限らない）で利用することができるものとします。 4. 当社は、統計データを第三者に提供する場合には、提供する情報の項目を当社ウェブサイトにおいて公表するものとし、利用者を含む特定の法人または個人を識別できる形での提供は行いません。

第16条　準拠法および管轄

1. 本規約は、日本法を準拠法とします。 2. 本規約に関連して生じる紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年8月17日